Masz pytanie dotyczące jednego z naszych produktów lub złożonego zamówienia? Najpierw zapoznaj się z naszym FAQ, w którym odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nadal masz wątpliwości, skontaktuj się z nami – chętnie Ci pomożemy.

Produkty:

Jak mogę się z Wami skontaktować w sprawie mojego produktu?
Najlepiej skontaktować się z nami mailowo. Jesteśmy dostępni w dni robocze od 09:00 do 17:00. Staramy się odpowiadać tego samego dnia roboczego.

Nie jestem zadowolony z mojego produktu, co teraz?
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, zawsze możesz skorzystać z naszej polityki zwrotów. Odwiedź naszą stronę „Polityka wysyłki, zwrotów i zwrotów pieniędzy”, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zwrotu produktów.

Jak mogę zwrócić produkt?
Aby zwrócić produkt, postępuj zgodnie z krokami na naszej stronie „Wymiana i zwroty”. Upewnij się, że zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania produktu i że produkt jest w stanie nieużywanym.

Zamówienia:

Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Tak długo, jak Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je zmienić lub anulować. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej.

Gdzie jest moje zamówienie?
Po złożeniu zamówienia jego przetworzenie zajmuje 1 dzień roboczy. Czas dostawy zamówień na terenie Holandii i Belgii wynosi następnie 5-8 dni roboczych, pod warunkiem, że zamówienie zostało złożone przed godziną 23:00. Jeśli czas dostawy minął, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Gdzie mogę znaleźć mój kod Track & Trace?
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, automatycznie otrzymasz e-mail z kodem Track & Trace. Sprawdź także folder spam, jeśli nie możesz znaleźć wiadomości. Pamiętaj, że czasami link Track & Trace może aktywować się z opóźnieniem.

Jak śledzić moje zamówienie?
Możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą kodu Track & Trace, który otrzymałeś e-mailem. Użyj linku w wiadomości, aby bezpośrednio przejść do naszej strony Track & Trace i sprawdzić aktualny status zamówienia.

Inne pytania?

Jeśli nadal masz pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta:

• Dni robocze: od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–17:00
• E-mail: plugnplay.service.contact@gmail.com

Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin!